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外贸干货 | 报价后没回复,优秀外贸业务员会如何跟单?

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发表于 2018-1-28 21:22:17 | 显示全部楼层 |阅读模式


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发完报价,没有回复,是最正常的外销现象,尤其是在当今行情下尤为普遍。如何去跟踪,怎样去吸引客户是关键点。


网上评论方法各有千秋,归根究底可以归纳:


1、问其理由

2、持续跟踪

3、电话询问

等等一些方式


可把询盘大体分为两类:


1、工厂采购


2、分销商、贸易商询价


01

—— 针对工厂采购 ——

没有回复,理由可归为:价格偏贵、其公司项目搁置、现有材料足够其生产、不愿冒风险跟新供应商采购,直接询问价格跟老供应商比较(纯属对比)。


02

—— 针对贸易商、分销商 ——

1、不回复很正常,因为他们的客户并未恢复,致以无法给我们回复


2、单纯的海量询价,套取价格。


对待询价不能挑肥拣瘦,尤其是现在这种环境,要认真对待,只要询问产品较为具体,有数量等相关参数可列为重点跟踪。报价不要单纯的给出价格,要提供3种至4种方案,价格要有明显落差,另外要详细注明差异处,及差异处对使用有何种影响。


很多业务只是依葫芦画瓢给出几种方案,但并未给出差异带来的后果及深远影响,这就是为什么很多客户看完之后不愿意回复,因为没有内涵的报价实在难以让人去跟您深聊。

 

如果客户要的很具体,指明要某种产品,我们可以从工艺流程及品牌入手,利用一切可以谈价格的因素,要让客户无法拒绝跟您进一步接触。

 

针对贸易商、分销商可换位思考,因为他们也在像我们一样每天的寻找客户,重复的询价报价,如何第一时间得到第一手价格,对于他们来讲是至关重要的。


建议:采用区间报价,不用持续的报价。



对于自己也是一件繁忙的工作,做外销必须有信心,每次的报价石沉大海对自己是一种打击,所以对跟踪要花时间去研究。不能只是定期发价格或者新产品,这些已经过时了。我们要在对方最需要的时候去给出一份价格,这才是方式。

 

不能思维定势在现有的情况下。如何打造你的报价,让别人记住你也是关键。每个人都有自己的方式,都有自己的模式,有时间自己去摸索自己的方式。

 

客户不是上帝,把客户当做上帝,最后不是把自己累死就是把客户逼走。只有把客户当做朋友,生意才会有戏。


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