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再次提醒!!!阿里巴巴国际站TradeManager已经升级千牛工作台

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发表于 2018-1-14 20:27:50 | 显示全部楼层 |阅读模式



时光荏苒,阿里巴巴国际站TradeManager(又称“ATM”)陪伴大家已经走过了十几个春秋,中间经历过多次的功能版本升级,作为国际站买卖家之间的即时沟通工具,一直以来都在发挥着重要的作用。此次规划升级,网站希望在增强ATM的即时沟通功能的同时,也能为您提供更加强大的工作台功能,让您在一个工作台,即可管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时看数据,更快更高效地经营网店。         

 

千牛卖家工作台(下称“千牛”)经过近几年地不断发展,已经具有比较强大和完善的功能,相信不少的商家朋友也都有所了解,在阿里巴巴天猫、淘宝卖家、1688中文站,千牛早已是广大卖家的首选。         

 

为了给国际站的卖家用户提供更强大的功能,网站预计在2017年9月中旬开始,将ATM逐步升级到千牛,把目前ATM的已有功能和用户的历史数据迁移过去,并在此基础之上,接入千牛的一些优质功能,提供一站式的全链路工作台,相信会给大家带来更好的体验(国际站版千牛工作台仅可使用阿里巴巴国际站的账号登录) 

一、核心价值点升级

一站式全链工作台

实现从产品发布,店铺运营,商机跟进,订单管理,数据监测,一达通操作等电商经营主链路在同一工作台的所有操作,提升经营效率。

商业媒体资讯、直播

聚焦外贸商业场景,提供丰富的电商知识和数据解读,知识分享赋能商家。

全方位服务能力

整合接入优质服务商的能力,提供店铺运营,金融服务,通关出口等经营场景的全方位商业服务。

新增功能更强大

新增买家已读、未读功能,第一时间了解海外买家状态,更有效的跟进。

子账号分流功能,更好发挥子账号的功能

翻倍2000人好友


二、重点功能覆盖

1.全覆盖主链路商业经营场景 

实现从发布产品-店铺运营 -商机跟进-订单管理-数据监测-一达通操作等电商经营主链路的所有操作,提升经营效率

2.数据助力决策经营

展示店铺详细的数据面板,店铺运营状况一目了然。 

3.海量外贸资讯一手掌握

海量外贸商业资讯,及时同步阿里动态和行业资讯,助力商家更快掌握行业动态,获取商业经验。

4.强大的沟通功能助力经营电商

A.已读、未读功能,海外买家阅览情况一目了然;          

B.聊天功能更强大,2000人的好友;        

C.千牛分流系统,更好地分配子账号,更好地助力卖把控协调子账号跟进买家。

5.外包服务更省心

整合接入优质服务商的能力,提供装修,摄影,客服、运营推广等店铺运营的全方位服务,店铺运营更轻,更快,更高效。


三、国际站千牛功能里程碑  

一期功能在9月上线,二期预计12月上线,更多功能后续会持续优化~只为便利您高效地经营店铺!具体如下图所示:


四、用户从ATM升级千牛的安排计划

预计从9月中旬起,仅对国际站大陆付费供应商,分批逐步进行升级。需升级的用户,会在登录ATM后,收到升级提醒,届时可按照提示,下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期(约7天)内完成升级。提醒周期结束后,ATM将无法登录。因此,在9月中旬开始升级后,请大家密切留意ATM提醒,及早升级。     

用户在ATM上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛,ATM上的基础功能也都会平移到国际站千牛,不会影响大家正常使用。


五、常见问题 

1.为什么要升级? 

阿里巴巴国际站TradeManager(又称“ATM”)作为国际站买卖家之间的即时沟通工具,一直以来都在发挥着重要的作用。网站希望在增强ATM的即时沟通功能的同时,也能为供应商朋友提供更加强大的工作台功能,让大家在一个工作台,即可管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时看数据,更快更高效地经营网店!为了给国际站的卖家用户提供更强大的功能,预计在20179月中旬开始,将ATM逐步升级到千牛,把目前ATM的已有功能和用户的历史数据迁移过去,并在此基础之上,接入千牛的一些优质功能,提供一站式的全链路工作台,相信会给大家带来更好的体验(国际站版千牛工作台仅可使用阿里巴巴国际站的账号登录)。一期仅针对大陆付费供应商会员(CGS)开放,预计在20179月中旬起分批逐步开放升级功能,敬请期待!   

2. 最晚什么时候要完成升级? 

预计从2017年9月中旬起,仅对国际站大陆付费供应商,分批逐步进行升级。需升级的用户,会在登录ATM后,收到升级提醒,届时可按照提示,下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期(约7天)内完成升级。提醒周期结束后,ATM将无法登录。因此,在9月中旬开始升级后,请大家密切ATM提醒,及早升级。用户在ATM上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛,ATM上的基础功能也都会平移到国际站千牛,不会影响大家正常使用。   

3.如何升级/ 系统自动升级还是手动升级? 

升级有两种中方式:A、用户可以主动下载千牛、安装及使用;B、预计从20179月中旬起,仅对国际站大陆付费供应商,分批逐步进行升级。需升级的用户,会在登录ATM后,收到升级提醒,届时可按照提示,下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期(约7天)内完成升级。提醒周期结束后,ATM将无法登录。因此,在9月中旬开始升级后,请大家密切留意ATM提醒,及早升级。用户在ATM上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛,ATM上的基础功能也都会平移到国际站千牛,不会影响大家正常使用(国际站版千牛工作台仅可使用阿里巴巴国际站的账号登录)。   

4.必须要升级吗?如果不升级,ATM是否可以继续使用? 

是的,需要进行升级的。一期仅对国际站大陆付费供应商开放。升级后,用户在ATM上的好友分类、聊天记录、快捷短语等会同步到千牛,ATM上的基础功能也都会平移到国际站千牛,不会影响大家正常使用。需升级的用户,会在登录ATM后,收到升级提醒,届时可按照提示,下载安装并登录千牛。请用户在升级提醒周期(约7天)内完成升级。提醒周期结束后,ATM将无法登录。   

5.如何自主下载安装千牛? 

预计到9月中上旬开始升级前,会提供专门的千牛下载安装页面,届时大家可进行自主下载安装。   

6.升级后原先ATM的聊天记录,设置等能否同步? 

用户在ATM上的联系人、好友分组、备注、聊天记录、快捷短语等信息以及ATM的基础功能都会迁移到千牛工作台,除此之外,千牛还增加了额外的功能,帮助卖家用户提升经营效率。   

7.升级后好友分组及备注能否同步? 

会进行同步。   

8.千牛工作台与ATM的区别在哪里?

ATM更聚焦于快捷方便的即时洽谈, 而千牛工作台,不仅集成了即时沟通工具(ATM)的基本功能,而且还可管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能,更快更高效地经营网店,更适合有网站管理需求的卖家用户。   

9.升级到千牛有什么优势? 

千牛工作台,不仅集成了即时沟通工具(ATM)的基本功能,而且还可管理发布产品、跟进买家、接单做销售、实时监控店铺数据等功能。主要具有以下核心价值:1、一站式全链路工作台,一个千牛,一个工作台,即可经营店铺,快捷方便;2、海量外贸资讯一手掌握,助力商家更快掌握行业动态,获取商业经验;3、强大的沟通功能助力经营电商,如已读、未读能功能(二期规划中),2000好友等;4、整合接入优质服务商的能力,提供店铺运营的全方位服务(二期规划中),店铺运营更轻,更快,更高效。   

10.升级后是否影响ATM回复率? 

ATM升级千牛后,原有的回复率数据会同步过去,后续新产生的数据会以在千牛上的回复数据为准。所以建议大家尽早升级,认真使用千牛工作台。及时回复率会在网站前台展示给买家,也是影响买家转化的一个重要因素,希望大家都能重视起来。

11. 国际站版千牛和淘宝千牛、1688千牛一样吗? 

千牛工作台主要为卖家服务,这一点在国际站版千牛、淘宝千牛、1688千牛都是一样的,基础功能、框架都是基本相同的。国际站版千牛是结合了国际站业务,针对国际站卖家提供服务的。所以,国际站的CGS用户请下载国际站版千牛进行使用。

 


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